Reklamation und Kunden Service bei Logitech.

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      Reklamation und Kunden Service bei Logitech.

      Hallo Leute,

      Ich habe vor zwei Tagen mit dem Kunden
      Service von Logitech Telefoniert.

      Da ich arge Probleme hatte mit meinen
      Akku.

      Da mein Headset drei Jahre Alt wahr und
      ich nicht mehr dachte das es was zu machen ist bei meinen Headset.
      Hatte ich vor ein Paar Wochen mir ein Akku über das Internet
      bestellt.

      Optisch sah das für mich aus das es
      ein Original wahr, weil auch das Logo von Logitech drauf gedruckt
      wahr.

      Ich bin mir ganz sicher das es kein
      Original gewesen ist.

      Ein Freund hatte genau das selbe
      Problem mit dem Akku, er sagte mir Hey Fränki rufe den Kundendienst
      an und frag nach wie man was machen kann.


      Deswegen habe ich den Service von
      Logitech angerufen ! Weil ich wissen wollte ob die ein Akku im
      Sortiment haben. Und ich dann auch Kaufen würde da ja meine Garantie
      abgelaufen wahr.

      (ZWEI JAHRE) Logitech ist aber in der
      Zeit hergegangen und hat auf alle Geräte 3 Jahre Hersteller Garantie
      gegeben. Year


      Der Kundendienst Sagte mir wir schicken
      ihnen einen Neuen Akku den WIR sind Logitech


      und sind die besten und wollen die
      Besten bleiben.

      Zum Wolle der Kunden, ich habe meine
      Ticket Nr. erhalten und nach Zwei Tagen habe ich nicht das Akku
      bekommen, sondern ein Komplettes Neues Headset.


      Ich Rede nicht von einen 08/15 sondern
      von dem Logitech G930 und den Preis wisst ihr ja alle.


      Von meiner Seite her habe die einen
      Treuen Kunden und ich werde das auch Bleiben.

      Den so ein Service kenne ich mal gar
      nicht.

      Der Service Sagte auch, das wenn man
      Direkt über Logitech Kauft ! alles einfacher ist, in sache
      Reklamation. Kunden Nr. u.s.w. Und man muss nicht über einen Dritten
      gehen.


      Die Preise die sie haben, sind
      angeglichen an dem Markt also nicht Teurer wie z.b. bei Amazon.


      Ich von meiner Seite her bin
      begeistert, und mache das hier weil es ein Minimalen Teil


      von meiner Seite her ist.


      5 Daumen hoch Top Service, da kommt
      keiner dran.


      Bis dene Fränki
      Ähnlich gute Erfahrungen hab ich auch gemacht. Hab allerdings im Saturn vor Ort gekauft und auch da reklamiert. Bei mir hat sich immer kurz vor Ablauf der Garantie ein Defekt ergeben. Einmal bei meiner G19 Tastatur und dann bei meiner Performance Mouse MX. Beide wurden sofort gegen neu getauscht, obwohl ich auch mit einschicken und reparieren voll zufrieden gewesen wäre. Das erlebe ich grade bei Mad Catz z.B. ganz anders. Da muss man ein nur 5 Tage altes defektes Headset einschicken...
      Logitech tauscht ohne wenn und aber aus.
      Kopie vom Kassenbon und es wird ein neues Teil geschickt.
      2x eine neue Precision MX Mouse
      1x DF GT als Ersatz für das Momo
      1x Tastatur meiner Frau- da war nur ein Fuß kaputt.
      Nur die Mäuse mußte ich zurück schicken, alles andere sollte ich entsorgen.

      Der Kundensupport von Logitech ist allererste Sahne, schnell- freundlich und unkompliziert.
      Da kann sich fast jede Firma ein Stück von abschneiden.

      Gruß Thomas
      Mainboard: hab ich, ist schwarz / Prozessor: na klar, sonst macht das Mainboard ja keinen Sinn / Graka: ja, ist lang, schwarz und hat Propeller / Netzteil: ist da, auch Propeller /Gehäuse: schwarz- schon wieder Propeller drin / Lenkrad: ist rund, Grau und Orange / Pedale: mal sehen- ja sind noch da

      bandito99 schrieb:

      Hmm, nur weil der Akku leer ist, ein neues Headset für umsonst?? Kann ich mir kaum vorstellen. Der Text sieht eher aus wie billige Schleichwerbung...

      Ich hatte auch die Polster defekt, die Wahren mir aber egal. An dem Polster wahr nur das dünne leder gerissen durch die benutzung.
      Was für mich auf der dauer der Zeit 3 Jahre für mich normal wahr. Deswegen haben die alles gemacht.

      bandito99 schrieb:

      Hmm, nur weil der Akku leer ist, ein neues Headset für umsonst?? Kann ich mir kaum vorstellen. Der Text sieht eher aus wie billige Schleichwerbung...


      so sehen eher zufriedene kunden aus .
      logitech ist auch auf meinen Schreibtisch überall anwesend .
      und fränki ist real .

      leider hat sich bei seiner Signatur ein kleiner fehler der Homepage von uns eingeschlichen .
      ein toter link läßt evtl. den schluss zu das er nicht real ist .



      old-man-racing.eu/


      @Fränki: änder mal in deiner Signatur von de auf eu :D
      Fahrer des Teams OMR old-man-racing.eu/
      Ok, dann ziehe ich meinen Vorwurf der Schleichwerbung zurück :D
      Scheint bei Logitech anscheinend normal zu sein.
      Mal schauen ob Razer ebenfalls so nen Support bietet. Hab mir da vor kurzem das Komplettpaket aus Tastatur, Maus und Headset gekauft.

      bandito99 schrieb:

      Ok, dann ziehe ich meinen Vorwurf der Schleichwerbung zurück :D
      Scheint bei Logitech anscheinend normal zu sein.
      Mal schauen ob Razer ebenfalls so nen Support bietet. Hab mir da vor kurzem das Komplettpaket aus Tastatur, Maus und Headset gekauft.

      Schön dann Wäre es nett deine eindrücke zu schildern wie die das hand haben, ich bin gespannt